Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Hlavní recepční
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme hlavního recepčního, který bude zajišťovat profesionální a efektivní chod recepce a bude prvním kontaktním bodem pro návštěvníky, klienty a zaměstnance. Tato pozice vyžaduje vynikající komunikační schopnosti, organizační dovednosti a schopnost pracovat v dynamickém prostředí. Hlavní recepční bude zodpovědný za vedení recepčního týmu, koordinaci každodenních činností a zajištění vysoké úrovně zákaznického servisu.
Mezi hlavní úkoly patří vítání návštěvníků, zajištění jejich registrace, poskytování informací, přepojování hovorů a správa e-mailové korespondence. Dále bude hlavní recepční odpovědný za správu kalendářů, rezervaci zasedacích místností, objednávání kancelářských potřeb a spolupráci s ostatními odděleními. Tato role vyžaduje schopnost řešit problémy, multitasking a zachování profesionálního vystupování i v náročných situacích.
Ideální kandidát má předchozí zkušenosti na recepci nebo v oblasti zákaznického servisu, ovládá český i anglický jazyk na komunikativní úrovni a má pozitivní přístup k práci. Znalost práce s kancelářskými programy a schopnost rychle se učit nové systémy je výhodou. Hledáme někoho, kdo je spolehlivý, pečlivý a má smysl pro detail.
Tato pozice nabízí příležitost stát se klíčovou součástí týmu a přispět k pozitivnímu dojmu, který si návštěvníci a klienti odnášejí. Pokud máte zájem o práci v profesionálním prostředí a rádi komunikujete s lidmi, těšíme se na vaši přihlášku.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Vítání a registrace návštěvníků
- Přepojování telefonních hovorů a správa e-mailové korespondence
- Koordinace recepčního týmu
- Správa kalendářů a rezervace zasedacích místností
- Objednávání kancelářských potřeb
- Zajištění pořádku a reprezentativního vzhledu recepce
- Spolupráce s ostatními odděleními
- Řešení dotazů a stížností návštěvníků
- Zajištění bezpečnostních protokolů pro vstup do budovy
- Příprava a distribuce návštěvnických průkazů
Požadavky
Text copied to clipboard!- Minimálně středoškolské vzdělání
- Zkušenosti na podobné pozici výhodou
- Výborné komunikační a organizační schopnosti
- Znalost českého a anglického jazyka
- Schopnost práce s kancelářskými programy (MS Office)
- Reprezentativní vystupování
- Schopnost multitaskingu a práce pod tlakem
- Spolehlivost a pečlivost
- Flexibilita a týmový duch
- Zákaznicky orientovaný přístup
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s prací na recepci?
- Jak byste řešil/a nespokojeného návštěvníka?
- Jaké kancelářské programy ovládáte?
- Jak zvládáte multitasking v rušném prostředí?
- Jaké jsou vaše silné stránky v komunikaci?
- Jak byste popsali svůj přístup k zákaznickému servisu?
- Máte zkušenosti s vedením týmu?
- Jak byste řešil/a konflikt mezi kolegy?
- Jaké jsou vaše jazykové dovednosti?
- Proč se zajímáte o tuto pozici?
